（我們正努力根據用戶的常見問題編寫網站幫助信息，若您在使用我們網站的過程中遇到問題，請直接與我們聯系:ywk@gzcdc.org.cn。）

一、如何記住廣州市疾病預防控制中心的網址? 
中文域名：廣州市疾病預防控制中心 英文域名：http://www.foshanren.org/ Gzcdc解析：gzcdc是廣州市疾病預防控制中心代稱 org解析：org是英文字母organization（機構）的前三個字母，符合機構域名規范。

二、如何檢索本站的信息? 
檢索功能頁面位置：在首頁的左上部有全文檢索位置（見圖1）；在各欄目的左下邊也有相應的位置。

圖1：主頁上的全文檢索位置

檢索方式： 
全文檢索在輸入框內輸入關鍵字，點擊搜索即可對網站內的信息進行全文檢索。

三、如何利用本站查看我中心的組織機構及其工作職能？ 
請點擊首頁上部導航欄的“關于我們”，進入該欄目，欄目中有我中心及部門的介紹，可點擊左邊列表選擇需了解的部門，查看其工作職能及設置。

四、如何了解本網站的架構并可快速進入所需模塊？ 
請點擊右上部導航欄中的“網站地圖”（見圖2），該欄目中提供了目前網站的架構及快捷鏈接，用戶可通過此欄目快速找到并進入所需查看的欄目。

圖2 網站地圖界面

六、如何了解廣州市疾病預防控制中心的辦公通訊地址、乘車指引、投訴舉報方式以及相關咨詢電話？ 可通過點擊本站主頁左下部的“聯系我們”查看我中心的地址、網址、通訊郵箱、具體地理位置以及相關咨詢電話。

七、為何有時網頁內容顯示不全？ 
這是由于三個原因引起：
（一）瀏覽器版本問題，本網站發布內容最適合的是IE8.0。如果您的計算機系統使用的瀏覽器系統的版本低于7.0，您可以在相關網站下載并安裝IE7.0以上系統，安裝完成后即可正常顯示。
（二）瀏覽器攔截保護設置問題，如果您在您的系統中安裝了網頁攔截保護系統，您需要在攔截保護功能中關閉[攔截Flash廣告]功能。 
（三）一個原因是瀏覽器分辨率問題，本網站適合各種瀏覽器及眾多的瀏覽分辨率，能適合800*600、1024*768、1280*800或以上，若分辨率低于800*600，網站的部分內容將無法顯示，遇到此情況請拉動下面滾動條。 

八、有時網頁為什么打不開？ 
如果您通過局域網上網時，由于局域網通往外部的出口帶寬限制，連接網站時發生超時錯誤都會發生連接不上的問題。 
如果您通過電話線撥號上網，由于連接帶寬的原因，會發生連接不上的問題。 
如果您遇到這種問題不要奇怪，有時您只須刷新便可進入，有時需要您換個時間再上。

九、網站安全需要注意些什么？
使用本網站時，為了保證您的資料安全及使用方便，請盡量遵守以下規則：
（一）盡量避免在公共場合（如網吧等）上網登陸辦事系統。
（二）不管您在任何場合上網登陸查詢系統，離開時一定要關閉瀏覽器。

(廣州市疾病預防控制中心健康教育科 2014年5月7日)