本網訊（通訊員：吳雪紅）2013年8月19日廣州市紀委常委梅河清率領由廣州市紀委監察局和預防腐敗局等相關領導組成的調研組在廣州市衛生局開展“公共服務廉潔化”專題調研活動，了解全市衛生領域作風建設和公共服務廉潔化工作情況，指導衛生系統民生實事的推進工作。廣州市衛生局局長、廣州市政協副主席陳怡霓及衛生局紀委書記馬國業、衛生局相關業務處室處長參加了調研活動。作為2013年廣州市政府民生實事之一的“廣州市12320衛生熱線”是此次調研活動的部分內容。
梅河清常委一行參觀了“廣州市12320衛生熱線”話務廳，現場觀摩話務員接聽咨詢來電，并詢問了來電接收、分類處理、工單轉辦程序等問題。在隨后舉行的座談會議上，廣州市疾病預防控制中心副主任楊智聰就廣州市12320衛生熱線建設的背景、試運行階段業務發展狀況以及該熱線在廣州市衛生行業黨風廉政建設中發揮的作用、發展設想和2013年重點工作等方面內容做了專題匯報。
梅河清常委在總結發言中用“領導重視、措施扎實、亮點紛呈”高度評價了廣州市衛生局民生工程的實施狀況。他特別提出，廣州市12320衛生熱線是廣州健康為民的創新之舉，直接惠及群眾，為惠民工作提供保障，效果較好。就廣州市12320衛生熱線的進一步發展，梅河清常委提出要突出科技支撐的作用，規范12320工作流程，減少人為操作，利用傳統媒體和新型媒體強化12320衛生熱線的宣傳，讓12320衛生熱線為廣大群眾所熟知，使12320衛生熱線的服務覆蓋面最大化。
最后，梅河清常委勉勵大家要充分認識推進公共服務廉潔化的重要性，把辦好民生實事與現階段群眾路線教育實踐活動相結合，解決好“為了誰、依靠誰、我是誰”的問題，把民生幸福作為最高要求，狠抓長效機制建設，注重制度保障，建立正向激勵機制，強化宣傳引導，增強衛生系統廣大職工服務于民的自覺性，扎實推進公共服務廉潔化，推進衛生系統民生實事的進一步落實和深入化、持久化開展。
（攝影：李澤榮）
