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廣州市12320衛生公益熱線開通預約掛號服務
發布時間：2013年12月30日 00時 被閱覽數： 8204 次
本網訊（通訊員：蔡文峰）2013年12月31日，廣州市12320衛生公益熱線正式開通預約掛號服務。廣大市民撥打12320即可預約到廣州市預約掛號系統各大聯網醫院的醫生號源，體驗“提前預約、家中候診、分時取號”的診療掛號服務。
“建立統一的12320衛生公益熱線”和“在全市醫療機構推廣預約掛號系統”都是2013年廣州市10大民生實事中的重要內容。截至12月底，廣州市預約系統已覆蓋廣州市全部市屬醫院以及部分省屬、部屬大型醫院，聯網醫院總數達到38家。
此次廣州市衛生局通過12320衛生公益熱線整合中國移動、電信、聯通三家通信運營商的語音呼叫中心資源，開通預約掛號語音服務，標識著廣州市12320衛生公益熱線服務能力的提升，也是全市大型醫院預約掛號服務進一步趨向統一、規范的重要里程碑。全市大型醫院通過建設統一的信息系統，統一的12320熱線向市民提供方便、快捷的預約掛號服務，是落實群眾路線，緩解看病難的社會問題的重要舉措，也是建設“智慧城市、幸福廣州”的具體行動。
廣州市預約掛號系統向市民提供三種預約服務方式：一、電話預約。居民撥打12320轉2，根據語音提示完成預約操作。二、網絡預約。市民可搜索“廣州預約掛號”等關鍵字，或直接登錄www.guahao.gov.cn,憑市民卡、實名健康卡、身份證等有效證件注冊成功后即可預約。該網站是廣州市政府部門主導的公益性預約掛號服務網站，請廣大市民注意甄別，避免上當受騙。三、部分醫院提供自助掛號機預約。市民可持有效證件通過醫院門診大廳的自助終端設備刷卡預約。其中網絡預約、自助終端預約都提供了預繳掛號費服務。
廣州市12320衛生公益熱線預約掛號服務的開通，初步實現了各大醫院通過同一服務號開展預約掛號服務的目標，將逐步改變各醫院預約電話不統一、預約流程不規范的局面。通過后續建設，廣州市預約掛號系統將覆蓋全市所有大型醫院，同時，根據群眾呼聲，廣州市衛生局正在抓緊推出預約掛號智能手機客戶端，通過“微信”等熱門工具提供預約掛號服務，充分利用最先進、最便捷的信息化手段，采取“最貼近群眾的方式”緩解群眾掛號就醫的難題。
廣州市預約掛號系統聯網醫院名單
（截至2013年12月30日）
1 、廣州市第一人民醫院
2 、廣州市紅十字會醫院
3、廣州市精神病醫院
4、廣州市中醫院
5 、廣州市第八人民醫院
6 、廣州市第十二人民醫院
7 、廣州市婦女兒童醫療中心
8、廣州市皮膚病防治所
9、廣州市胸科醫院
10、廣州市南沙中心醫院
11、廣州醫科大學附屬第一醫院
12、廣州醫科大學附屬第二醫院
13、廣州醫科大學附屬第三醫院
14、廣州醫科大學附屬第四醫院
15、廣州醫科大學附屬第五醫院
16、廣州醫科大學附屬腫瘤醫院
17、廣州醫科大學附屬口腔醫院
18、廣州醫科大學荔灣醫院
19、廣州市番禺區中醫醫院
20、廣州市番禺區何賢紀念醫院
21、廣州市中西醫結合醫院
22、中山大學腫瘤防治中心（暫未開通網絡預約）
23、中山大學附屬口腔醫院（暫未開通網絡預約）
24、中山大學附屬眼科醫院
25、華僑醫院
26、南方醫科大學珠江醫院（暫未開通網絡預約）
27、南方醫科大學附屬第三醫院（暫未開通網絡預約）
28、廣州中醫藥大學第一附屬醫院（暫未開通網絡預約）
29、廣東藥學院附屬第一醫院（暫未開通網絡預約）
30、廣東省婦幼保健院（暫未開通網絡預約）
31、武警廣東省總隊醫院
32、廣州市番禺區石碁人民醫院（暫未開通網絡預約）
33、廣州市天河區婦幼保健院
34、廣州市荔灣區人民醫院
35、廣州市白云區人民醫院
36、廣州市番禺區中心醫院
37、廣州市越秀區中醫醫院
38、廣州市花都區人民醫院
