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2013年度廣州市12320衛生熱線工作會議順利舉行
發布時間：2014年01月09日 00時 被閱覽數： 4718 次
為更好地總結廣州市12320衛生熱線運行以來的工作經驗，元月7日，市衛生局在市疾病預防控制中心召開2013年度廣州市12320衛生熱線工作會議。來自廣州市、區（縣）衛生局、高等院校醫院管理部門、省屬及部屬醫療衛生機構等70多家聯絡員單位共100余人參會。
會議由市衛生局紀委書記馬國業主持，市衛生局張立副局長和市疾控中心主要負責人王鳴主任全程參加了會議。市疾控中心楊智聰副主任介紹廣州市12320衛生熱線自試運行一年多以來的軟硬件建設、文化建設、宣傳工作、運營情況、存在的問題及2014年工作展望等；廣州醫科大學附屬第二醫院院辦吳文博、荔灣區衛生局張偉雄科長分別就12320如何提升工作效率和轉變工作作風做了經驗交流和分享。
市衛生局張立副局長發表重要講話，她簡單地回顧了廣州市12320衛生熱線的建設過程，衛生部門通過努力得到省、市政府的重視，將廣州市12320衛生熱線列入2013年廣州市十大民生工程。同時對聯絡員單位了提出3點要求：1.進一步提高對12320工作重要意義的認識，重視12320在衛生部門、醫療機構與廣大居民之間溝通的重要作用；2.建立起單位內部的工單處理聯動機制，明確單位內部相關工作人員、職責、分工、處理時限等；3.確保信息的有效性及時效性。最后，張立副局長也要求廣州市12320衛生熱線要進一步完善并拓展熱線的服務功能，加快12320信息系統開發建設工作、完善衛生資源信息庫的建設、提高預約掛號醫院的覆蓋率、加大12320衛生熱線的宣傳力度等，提高市民對熱線的滿意度。
會后，參會人員參觀廣州市12320衛生熱線中心。
