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廣州市12320衛生熱線赴河南省、河北省12320衛生熱線交流學習
發布時間：2015年08月19日 15時 被閱覽數： 3918 次
本網訊（通訊員： 陳嘉敏 ）為了學習借鑒兄弟省市在12320衛生熱線建設和管理上的先進經驗，進一步提高我市12320熱線服務水平，打造有特色的廣州12320衛生熱線。根據國家12320管理中心的推薦，2015年8月11日至14日，廣州市12320衛生熱線領導小組副組長馬國業監察專員率市衛生計生委宣傳處、市疾控中心和12320衛生熱線相關工作人員一行赴河南省鄭州市和河北省石家莊市12320衛生熱線交流學習。
兩市衛生計生委領導和12320衛生熱線管理人員向我們介紹了當地12320衛生熱線軟件、硬件的建設情況。他們在咨詢員選調、咨詢員培訓、咨詢員考核、咨詢專家隊伍建設、服務功能拓展等方面有比較成熟的經驗，特別是石家莊市12320熱線在宣傳推廣上的經驗更具自己的特色，值得我市12320衛生熱線參考學習。在參觀學習的同時我們雙方亦就12320衛生熱線建設的重點、難點進行了討論交流。通過學習交流，開闊了視野，增長了見識，明確了我市12320衛生熱線發展方向。
（攝影： 陳嘉敏 ）
