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廣州市衛生和計生委員會監察專員馬國業到12320衛生熱線中心調研
發布時間：2016年01月21日 14時 被閱覽數： 5841 次
本網訊（通訊員：陳嘉敏）2016年1月15日，廣州市衛生和計生委員會監察專員馬國業和委機關宣傳處有關人員一行3人到12320衛生熱線中心調研。本次調研主要是了解12320熱線中心2015年工作完成情況，并就2016年度工作計劃進行研討和部署。
熱線中心蔡文鋒副主任向調研組匯報12320衛生熱線2015年工作完成情況、存在問題和建議，并提出了2016年度熱線中心工作計劃和重點工作設想。市疾病預防控制中心楊智聰主任就抓好12320熱線中心2016年工作提了三點建議。聽取匯報后，調研組一行和熱線中心就2016年度工作計劃進行了討論，并就專家在線服務、心理干預服務、戒煙干預項目、熱線信息化建設、熱線中心微信平臺與健康通整合等重點工作進行了研究。
監察專員馬國業表示，在過去一年里，12320熱線中心在人員少、任務重的情況下，努力完成了各項工作，成績可圈可點。廣州市12320衛生熱線經過三年的成長，在全國同行業中已小有名氣，在華南地區首屈一指，有了一些影響。馬專員要求12320熱線中心在新一年里，要繼續緊跟國家、省、市工作部署和要求，努力做好各項工作，并就做好2016年度工作提出四點要求：一是要提高思想認識，注重新常態，提高12320在衛生計生行業的重要性，結合建設“衛生強省”“健康廣州”的利好條件進一步推進熱線服務工作；二是要開拓創新，通過積累經驗，利用各種媒體，提高12320熱線在群眾中的知名度；三是要創新工作方法，在工作中注意做到“把握上情，了解下情，學習左右，集思廣益，理性思考，科學決策”；四是要加強隊伍建設，加強聯絡員單位、咨詢員業務培訓、逐步提高人員業務素質和服務能力，更好地為群眾排憂解難。
（攝影： 陳嘉敏）
