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廣州市衛生和計生委員會監察專員馬國業到12320衛生熱線中心調研
發布時間：2016年04月11日 09時 被閱覽數： 5958 次
本網訊（通訊員：陳嘉敏）2016年4月6日，廣州市衛生和計生委員會監察專員馬國業、宣傳處副調研員賴玉紅到12320衛生熱線中心調研，了解熱線工作完成情況和研討下一階段工作重點。市疾控中心楊智聰主任、12320熱線中心管理人員參加了本次調研。
熱線中心蔡文鋒副主任匯報12320衛生熱線2016年第一季度工作完成情況并分析了熱線中心的業務數據，重點提出了熱線中心下一階段的工作設想。市疾控中心楊智聰主任介紹了國家12320與百度公司簽約、共同打造健康貼吧的相關事宜。聽取匯報后，調研組一行和管理人員就下季度重點工作計劃進行了討論，并就網絡健康信息巡查、業務知識培訓、微信運營推廣、控煙開展、專家在線咨詢、品牌推廣等重點工作進行了研究。
市衛生計生委賴玉紅提出，熱線中心要借助網絡健康信息巡查的契機強大12320專家隊伍，并制定好相關巡查流程及制度，規范信息的審查和發布；繼續研究做好12320戒煙服務的閉環管理，建設打造12320+服務平臺；組建市屬醫療機構專家志愿者團隊，為市民提供專業醫療衛生咨詢服務。馬專員對熱線工作給予高度評價并提出指導意見，一是要結合建設“衛生強省”“健康廣州”的利好條件，繼續腳踏實地推進熱線服務工作；二是注意調動工作人員積極性，強調工作的創新性，注重拓寬視野；三是要了解我市12320在全國同行業中的定位，向優秀的兄弟單位看齊，找出差距，加強學習，努力提高思想水平、業務水平和政治水平，體現價值；四是加強與報紙、電視等媒體的合作，進一步推廣12320熱線，擴大影響，提高知名度。
（攝影： 陳嘉敏 ）
