本網訊（通訊員：王鄲楊 唐移）根椐中心黨風廉政與行業作風建設年度工作計劃安排,紀檢監察審計室在業務管理科、艾滋病預防控制科及傳染病預防控制科的大力協助下，于春風和煦、百花齊放、氣候宜人的4月，就中心行業作風建設以問卷調查的方式，完成了三場次的知情者調查。問卷調查的對象既包括與我中心有工作全面而密切聯系的各區（縣級市）疾控中心領導、中層干部及負責艾滋病預防控制、傳染病預防控制、慢性非傳染性疾病預防控制、公共衛生學檢查或監測、實驗室檢驗等部門的業務骨干；也有接受中心提供疾病預防控制技術指導與服務的相關單位主管或部門負責人，主要涉及的部門有公安系統、司法系統、食品、旅業、醫療衛生、衛生飲用水、一次性醫療、衛生用品、化妝品和美容等行業。
問卷調查主要包含有12項內容，重點是針對我中心工作的整體服務水平、工作人員的服務態度、公開辦事程序情況、依法經營情況、規范業務行為情況、服務誠信情況以及工作人員政風行風建設情況等方面進行調查。共發出問卷230份，實際回收有效問卷178份，有效回收率77%。經統計分析，在回收的問卷中，整體滿意度達94.3%。其中：“在工作中是否存在違反法律法規和程序辦事的人和事”，“是否有故意刁難、公開索要或暗示收受錢物行為”等問題均未見投訴，滿意度達100%；在“您所接觸的工作人員給你留下的印象是？”的調查中，熱情有禮為80.3%，文明執業為66%，互相推諉和故意拖延約為2.2%，態度生硬和極不文明現象均為0；在“工作人員在工作中有沒有公開辦事程序？”的提問中，經常有為83.2%，偶爾有為11.2%，沒有為5.6%。
通過問卷調查匯總分析顯示，所有被調查對象對我中心的政風行風建設情況，總體上給予了肯定和好評。與此同時，也對我們某些工作環節提出了一些意見和建議，主要有：①建議進一步加強做好艾滋病防病治病工作，培訓班可以在一年內多辦幾次，尤其是多組織負責哨點工作人員進行培訓，讓更多的工作人員了解及掌握艾滋病的防病治病的知識；②希望進一步加大宣傳力度，并多提供一些艾滋病的宣傳資料給相關場所，以便讓更多的市民自覺有效預防艾滋病；③希望市疾控多與區縣疾控單位溝通及指導工作；④希望市疾控召開的會議或培訓盡量簡化，因為多數會議都需要科長或分管領導出席，導致分身乏術。
總的來說，通過這次問卷調查，讓我們客觀的看到了自己工作上的成績和仍存在的某些差距。對調查問卷反映的意見和建議，已引起中心管理層的高度重視，并要求中心各科室和全體員工將其作為今后工作的參考依據。一定要有針對性的積極采取有效措施加以調整和改進，尤其要在加強科室管理和對員工的服務意識教育上多下功夫，使中心整體工作更加符合科學發展觀的要求，使為民服務的疾病預防控制工作秩序更加規范、質量更加優良，更加合民心、順民意，以期為建設和諧的廣州做出新的、更大貢獻。
