本中心健康體檢門診每年為從業人員健康體檢約近20萬人次，我中心定期公開招標快遞公司，為健康體檢人員提供《健康證明》快遞便民服務，歡迎具有相應資質、滿足服務需求的快遞公司在2017年2月14日08時30分起至2017年2月24日16時00分止（法定節假日除外），提供報價文件及相關材料，封面注明投標項目名稱、聯系人、聯系方式，并蓋章密封，遞交至我中心七號樓7203房。
一、采購項目：
采購項目名稱：關于《健康證明》快遞公司的招標項目
二、資質要求
1、企業營業執照；
2、本地注冊的快遞（證件業務）經營企業許可證（或證明材料）
3、有良好的客戶服務平臺，應答時效快，服務態度良好
三、項目明細需求
- 在健康體檢大樓共開設兩個辦理點，分別為：1樓大堂和3樓培訓室，我中心承諾采取提供固定場所（或窗口）、服務項目寫進體檢流程、優化發證程序等措施，盡力提高從業人員的知曉率；
- 通常需要工作人員3至4人（視實際工作需要而定）。
- 辦理接收速遞時間：8:30-11：30，14:00-16:00。出證時間：11：40-14：00，15：30到16：30。中午有半小時午餐休息時間。
- 經統計，每年體檢人數接近20萬人次，自愿選擇快遞服務人數接近40%（接近8萬人次），通常日辦理量約300-500份，體檢高峰期為春節返程后、六、七月畢業季，春節前體檢人數最低，其他時段基本持平。每周一、周二人數相對集中，周五最低。
- 健康體檢中心負責為快遞服務公司提供必要的工作場地，并監督指導快遞服務人員規范完成健康證的打印制證工作。
- 快遞服務企業負責接受申請辦理健康證快遞服務之后，如出現丟證、漏證、錯證、經濟糾份等情況由速遞服務公司承擔相應的補救、解釋工作及該延伸服務，與我中心無責任關聯。
- 辦理時需要有回執，交接時有簽收及滿意度評價，從業人員有需要時可出具正規發票。
- 服務方案
- 詳細列出關于貴公司在廣州市具有經營資格的證明材料；
- 表述貴公司對我中心體檢業務的理解；
- 表述貴公司的經營理念、服務承諾、責任條款；
- 表述開展本項目的服務流程、人員管理、客服平臺等設施和做法；
- 表述貴公司擔保及糾錯機制，列出出現丟件、損毀、服務超期，態度惡劣等問題的處理方法；
- 列出服務的收費標準及依據，以及快遞送達時限；
- 就如何改善我中心服務場地和設施，提出相關建議；
- 公司以往的業績及證明材料。
四、投標文件組成：
1. 封面（要求注明投標項目名稱、投標公司、聯系人、聯系電話、地址、加蓋投標公司公章）；
2. 報價文件；
3. 經法定代表人簽名或蓋章的授權委托證明書（原件）及被授權人身份證（復印件）；
4. 營業執照副本復印件；
5. 售后服務質量保障承諾書；
6. 服務方案（須囊括上述要求的內容）。
（備注：上述資料全部采用A4紙規格，按順序編排頁碼后裝訂成冊，復印件必須蓋公章，原件備查。）
五、其他
1、此項目屬于綜合性服務項目，請有意投標的供應商統一于2月21日（周二）早上10點到5號樓攝像室（5113室），中心安排集中介紹現有工作流程，請參加人員提早10分鐘到現場；
2、本次項目合同有效期：簽訂日期起為期1年；
3、若中標供應商對項目中的單項內容無法滿足使用需求，將錄用第二順位供應商，以此類推；
4、本次采購項目需對所有內容進行報價，報價必須包含運輸保險、售后服務、全額含稅發票、乙方人員差旅費及合同實施過程中應預見和不可預見費用等全部費用，所有價格均為人民幣報價，金額單位為元。
5、請留意詳細要求，我單位將根據服務、質量和報價綜合評定，確認中標供應商。
聯系人：周先生 電 話：020-36052333-7203
地 址：廣州市白云區啟德路1號
監察室聯系人：唐先生
聯系電話：020-36055870
