本網訊（通訊員：唐移）根椐中心黨風廉政與行業作風建設年度工作計劃安排,結合當前正在開展的“三好一滿意”活動，紀檢監察審計室經與傳染病預防控制科協商同意，并在其大力協助下，于 4月7日，利用其與市預防醫學會辦公室聯合舉辦業務學習培訓班的機會，就中心行業作風建設情況以問卷調查的方式，進行了一場知情者調查。問卷調查的對象是與我中心有工作全面而密切聯系的各區（縣級市）疾控中心負責傳染病預防控制的業務骨干，以及接受中心提供疾病預防控制業務技術指導與服務的廣州教育系統各學校、托幼機構負責防病的工作人員。
問卷調查主要包含有11項內容，重點是針對我中心工作的公開辦事程序情況、工作人員的服務態度、服務質量、依法執業情況、規范業務行為、服務誠信情況等方面進行調查。共發出問卷200份，實際回收有效問卷138份，有效回收率69%。經統計分析，有關主要問題結果如下：“在工作中是否按照有關法律法規和程序辦事”的問題上滿意度達100%；在工作中是否存在“有意刁難、公開索要或暗示收受錢物行為”的問題中持否定者達97.8%，但仍有3位被調查者在“有意刁難”問題上選擇了確認。在“您所接觸的工作人員給你留下的印象是？”的調查中，熱情有禮為72.5%，文明執業為83.3%，互相推諉約為2.2%，態度生硬約為2.9%，故意拖延為0.7%，極不文明現象為0；在“工作人員在工作中有沒有公開辦事程序？”的提問中，經常有為68.8%，偶爾有為23.1%，沒有為7.9%。
通過問卷調查匯總分析顯示，所有被調查對象對我中心的政風行風建設情況，總體上給予了肯定和好評。但在服務態度方面仍存在有互相推諉、態度生硬、故意拖延的問題，在公開辦事程序方面我們也還是做得不夠，希望這些問題能夠引起各科室的重視和注意，認識到加強員工服務意識的重要性和必要性。要多利用電子方式和網絡形式等途徑公開辦事程序，增強透明度。并結合今年的“三好一滿意”活動，進一步從思想上提高認識，加強自身建設。與此同時，還有部分被調查者對我們中心相關科室提出了希望多組織學習培訓，多加強業務指導服務的意見和建議。
總之，通過這次問卷調查，讓我們客觀的看到了我們在科室管理和員工的服務意識方面仍需進一步加強和改進，以使中心整體工作更加符合科學發展觀的要求，進一步提高工作質量，為基層和社會廣大人民群眾提供更加優質高效的疾病預防控制工作服務。
