為做好新冠疫情防控工作,為廣大市民提供優質服務,廣州市疾病預防控制中心原有咨詢電話83822400已暫停使用,如有健康或業務咨詢請在上班時間撥打廣州市12320衛生熱線(020-12320-1)。
12320衛生熱線是廣州市衛生健康委統一對外服務熱線,承擔著向公眾傳播衛生法律、法規和政策信息,普及健康知識與技能,接受公眾咨詢、投訴和舉報,逐步引導公眾科學就醫,實施突發公共衛生事件輿情監測、分析與反饋的重要任務。全年無休,正常人工服務時間:9:00-17:00(預約掛號8時至22時,心理援助為24小時人工服務),其他為語音留言服務;疫情期間將根據政府公告動態調整。