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廣州市12320衛生熱線赴云南省、重慶市交流學習
發布時間：2016年11月25日 15時 被閱覽數： 3761 次
本網訊（通訊員：陳嘉敏）為了學習借鑒兄弟省市在12320衛生熱線建設和管理上的先進經驗，進一步提高我市12320熱線服務水平，打造有特色的廣州12320衛生熱線。根據國家12320管理中心的推薦，2016年11月08日至11日，廣州市12320衛生熱線領導小組副組長馬國業監察專員率市衛生計生委宣傳處、市疾控中心和12320衛生熱線相關工作人員一行赴云南省昆明市和重慶市12320衛生熱線交流學習。
兩地衛生計生委領導和12320衛生熱線管理人員向我們介紹了當地12320衛生熱線軟件、硬件的建設情況。他們在咨詢員選調、培訓、考核、專家隊伍建設、服務功能拓展等方面有比較成熟的經驗，特別是云南省12320在專家調動和重慶市12320熱線在大數據方面的探索和應用方面，值得我市12320衛生熱線參考學習。在參觀學習的同時雙方亦就12320衛生熱線建設的重點、難點進行了討論交流。
通過與兄弟單位的交流學習，我市12320在經費、人員、硬件、軟件、新媒體、新功能方面均有了新的認識，開闊了視野，增長了見識，進一步明確了我市12320衛生熱線發展方向。
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（攝影：陳嘉敏）
